Сопровождение компаний, закрытие потребностей бизнеса: • Консультирование руководителей по вопросам HR направления; создание HR структуры с "0" • Аудит существующих бизнес-процессов и политик в области работы с персоналом, создание Dashboard • Формирование HR стратегии, ориентированной на цели бизнеса в разных регионах страны. • Реализация бизнес процессов в сфере управления персоналом: подбор, адаптация, оценка персонала, обучение и развитие, формирование кадрового резерва, создание соц. пакета, корпоративной культуры. • Участие в создании систем мотивации, согласования KPI • Организация эффективного взаимодействия с провайдерами (обучающие компании), ЦЗН, агенствами развития региона • Организация и проведение тренинговых программ под задачу бизнеса •. Коучинг Топ-менеджмента компании Достижения: каждая задача бизнеса выполнена за короткий срок и передана в ведение заказчику. По запросу предоставлю реализуемый кейс компании с результатами на сегодняшний день (внедрены HR процессы с "0" август 2020 - март 2021 года в сложном северном регионе)

Личный вклад - развитие и продажи, в т.ч. телефонные продажи, успешные переговоры, подготовка "скриптов" для франшизы. Start-ap: успешный запуск, развитие и подготовка к продаже франшизы проекта совместно с собственником бизнеса- Международная школа по программированию и цифровому творчеству, впервые в России и в г. Екатеринбурге (продукт не эконом-сегмент) По итогам открыты 7 локаций г. Екатеринбург, В-Пышма, план г. Березовский. Подготовлен пакет документов к продаже франшизы. Опыт: - организация деятельности проекта: развитие и продажи, в т.ч. корпоративные продажи, результат более 150 постоянных клиентов, 7 корпоративных клиентов, широкий охват гимназий и школ, сотрудничество с ЖК и площадками ТЦ - организация и проведение имиджевых мероприятий: презентация проекта и продажа образовательных услуг, результат выступление спикеров Кибер школы на площадке Гранд-Урюк, университет Галамарт; коллаборация с ведущими компаниями города: детские учебные центры, салоны красоты, Международный центр образования и др. - создание клиентской базы с "0", взаимодействие с клиентами, внедрение и ведение базы amo СRM, результат оперативное взаимодействие с клиентами оф-лайн и он-лайн, повышение качества обслуживания клиентской базы - разработка продающих "скриптов" по телефону, результат учебно-методическая база для франшизы, для обучения менеджеров продажам продажам образовательных услуг (продажи по телефону) Удовлетворена опытом личных продаж, успешные переговоры и телефонные продажи, также, их оценил собственник, работаю на активное содействие бизнесу в рамках достижения целевых показателей.

Организована и эффективно выстроена деятельность Корпоративного учебного центра (численность более 1000, 28 предприятий) по направлениям: Создана и централизована система обучения персонала на основе развития Hard skills и Soft skills, внедрен новый формат • тренинги по продажам и развитию управленческих навыков (с применением коучингового подхода) • Workshop, мастер-классы, игры • вводное обучение «Welcom-тренинг», «Введение в должность» • полевое обучение • пострениноговое сопровождение Создана единая учебно-методическая база, разработаны и внедрены: • положения о Наставничестве, Адаптации, Аттестации и др. • функциональные карты, учебные программы, анкеты, чек-листы, презентации, кейсы, регламенты, скрипты и др. • участие в подготовке пакета доков для франчайзи Внедрен новый формат аттестации для персонала -для руководителей контактной зоны (в т.ч дистанционно), для директоров предприятий Аssеssmеnt-центр Подготовлена и разработана база (алгоритм работы КР, документооборот, учебные модули) для Кадрового резерва в разрезе должностей: менеджер, заведующий производством, директор предприятия Разработана и внедрена система KPI для персонала Протестирована на 2-х площадках и подготовлена к запуску дистанционное обучение «Академия PIZZA MIA», в т.ч мобильная версия Достижения: Оптимизирована и централизована четкая работа Корпоративного учебного центра по направлениям (регионы Екатеринбург, Челябинск, Тюмень), сокращен штат менеджеров по обучению. Внедрение нового формата обучения, позволило повысить лояльность к компании, снизить текучесть кадров; сотрудники проходят обучение и аттестацию «без отрыва от производства», до 1000 чел. в в т.ч он-лайн. Снижена стоимость обучения за счет разработки новых учебных программ и выстраивания новой структуры обучения(по запросу вышлю отчет о деятельности с подробными результатами по каждому направлению работы).

Организация работы по обеспечению всех Департаментов HR-ресурсами, в т.ч и производство (самостоятельно, без привлечения рекрутинговых агенств) численность более 150 чел •своевременное и качественное закрытие вакансий в соответствии с профилем, от массовых вакансий, узкопрофильных точечных специалистов до ТОП – менеджеров, в том числе осуществление процедур регионального подбора в г. Москва, Краснодар, Санкт-Петербург и др. Организация обучения персонала, рынок В2В, В2С •разработка плана обучающих мероприятий •разработка учебных программ, презентаций, методических материалов, чек-листов тайного покупателя, скриптов телефонных продаж • проведение тренингов, бизнес-завтраков с элементами вебинара, «полевое сопровождение», как внутри компании, так и для персонала Ключевых партнеров (г. Москва, Волгоград, Иркутск Екатеринбург, Краснодар, Новосибирск) Наполнение и ведение дистанционного обучения «Академия Командор» , более 400 фирменных салонов •разработка и проверка тестов для аттестации и сертификации фирменных салонов •подготовка обучающих презентаций Разработка документооборота •правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции, положения по премированию – показатели эффективности KPI / измерение эффективности Организация и развитие корпоративной культуры, реализация HR-стратегии компании •планирование и проведение корпоративных мероприятий •наполнение и ведение корпоративного блога •реализация внутренней политики компании Проведение аттестации персонала •полная подготовка и реализация процедуры аттестации, в т.ч. методической, обучающей информации •выявление кадрового резерва, ротация персонала, расстановка приоритета в оценке деятельности Достижения: -Оптимизировала работу Департамента развития и продаж (ротация управленческих кадров), что позволило систематизировать работу Департамента и реализовать прогнозы продаж. -Разработка рекомендаций для Ключевых партнеров для оптимизации бизнес-процессов компании. -Организовала и реализовала успешно проекты •«Корпоративная культура как потребность и фактор антикризисного управления» (введение дополнительной нематериальной мотивации) • «Социальное партнерство - перспективное сотрудничество -кадровый резерв» (привлечение выпускников ОУ для прохождения практики и трудоустройства) -Личная ротация в компании: Менеджер по персоналу и корпоративной культуре - Директор по персоналу и обучению Есть ссылки на обучение г. Екатеринбург, Новосибирск, Иркутск, Краснодар, Москва (филиалы ТД KOMANDOR и в полях* Ключевых партнеров) -предоставлю по запросу Реализованы тренинги: «Продажи в фирменном салоне KOMANDOR. ПереZагрузка» «ПРОФИ-МЕНЕДЖЕР. Осознанные продажи» Игра «Каузальный интеллект» «Эффективные телефонные переговоры» «Как получить любовь клиентов и увеличить прибыль?» Бизнес-завтрак / вебинар «3 D Телефонные продажи»

Планирование и организация деятельности отделения •Поиск, подбор и адаптация персонала отделения •Успешное ведение социально-педагогической деятельности •Внедрение и реализация новой системы тьюторства (впервые в регионе и даже в России) Организация и проведение имиджевых мероприятий ( как студенческих, так и корпоративных) •Самостоятельное привлечение социальных партнеров, спонсоров для мероприятий •Привлечение специалистов на проектную работу Организация работы с партнерами: Министерство образования, Центр занятости населения, Администрация Кировского района г. Екатеринбург, Союз промышленников и предпринимателей •Совместно реализованные проекты, осуществлены мероприятия на высоком уровне •Работа со студенческим самоуправлением Организация обучающей деятельности для партнеров других ОУ •Методическое сопровождение (разработка новых программ, каталогов, буклетов) •Проведение областных обучающих семинаров – демонстрация опыта отделения Подготовка, организация деятельности и участие в международных, всероссийских, областных мероприятиях Достижения: Успешное внедрение с «0» start-up в ОУ под моим руководством: внедрена система тьюторства, за время работы отделения увеличилось число поступающих на внебюджетное отделение в 3 раза. Есть почетные грамоты и рекомендательные письма, отзывы о работе.

Планирование и организация деятельности структурного подразделения, техникума в целом •Создание и оптимизация работы отделений при реорганизации ОУ различной направленности: социально-педагогическая, внеучебная, административно-управленческая •Внедрение и реализация новых проектов с социальными партнерами Организация обучающей деятельности для партнеров других ОУ •Методическое сопровождение (разработка новых программ, каталогов, буклетов, ДИ, публикации) •Проведение мероприятий: обучающие семинары, круглые столы, конференции по Территориальному округу Организация и проведение имиджевых мероприятий (в т.ч корпоративных) •Создание новых форм деятельности (в т.ч. танцевальная студия, мультипликационные фильмы, музей, квесты и др.) Организация работы с партнерами: Министерство образования, Центр занятости населения, Промышленные предприятия, Администрация Кушвинского района •Совместно реализованные проекты, мероприятия на высоком уровне •Работа со студенческим самоуправлением •Демонстрация деятельности ОУ для партнеров округа Достижения: Техникум за время работы был дважды реорганизован - успешно реализовала деятельность различных направлений: заместитель директора по общим вопросам (системно структурировала деятельность отделений); заместитель директора по воспитательной работе (на сегодняшний день отделение эффективно работает по модели, которую вместе внедряли). Почетные грамоты, благодарственные письма, призовые места с мероприятий различного уровня (от городского до всероссийского).

Химико-биологический. Экология., Педагог

Bussness Coaching Institute, SHADOW COACHING AND NEGOTIATION COACHING

Bussness Coaching Institute, BUSINESS COACHING

Bussness Coaching Institute, EXECUTIVE COACHING

Международная школа бизнес-тренеров ICBT, Скалея, Италия, Игротехник

Высшая экономическая школа при институте УРО РАН, Екатеринбург, Тренер

Высшая экономическая школа при институте УРО РАН, Екатеринбург, Рекрутинг

Институт социального образования, г. Екатеринбург, Управление качеством работы