Анализ конкурентного окружения, ценовой политики Разработка стратегии развития, концепции, маркетинговой и рекламной кампаний Планирование, организация и контроль работы автосервиса, повышение качества производимых работ и услуг Контроль за адаптацией и развитием персонала, обучение персонала, мотивация Ведение документации, предоставление отчетных документов в установленный срок. Предотвращение и решение конфликтных ситуаций Планирование бюджета.

1. Управление, организация и контроль работы персонала 2.Оптимизация и контроль расходной части бюджета объекта торговли 3. Учет и предоставление отчетности. 4.Повышение квалификации работников. 5.Работа с претензиями и возражениями. 6. Оптимизация методов и схем работы. 7. Модернизация услуг. 8. Организация бесперебойного технологического цикла производства услуг автосервиса. 9. Обеспечение фирменных стандартов качества обслуживания. 10. Стимулирование сбыта услуг авто магазина и сервиса. 11. Сертификация услуг автосервиса. 12. Планирование работ ,выполнение поставленных планов и задач 13. Составление и заключение договоров с заказчиками товаров и услуг 14. Непосредственное участие в проверках контролирующих органов и отделов. 15. В случае необходимости выполнение обязанностей сотрудника магазина 16.Контроль и обеспечение бесперебойной работы программного обеспечения и торгового оборудования. 17.Анализ результатов продаж, разработка мероприятий по повышению качества торговли 18.Организация учета ТМЦ и отчетность директору предприятия (владельцу) 19.Работа над новыми проектами 20.Работа с оптовыми клиентами 21.Контроль приемки товара. Организация инвентаризаций. Кассовая дисциплина. За время работы увеличил оборот магазина и сервиса в двое!

1.работа с клиентами, работа с возражениями 2.сопровождение клиента от начала и до конца ТО автомобиля 3. организация и распределение работ среди мастеров сервиса 4.заполнение заказ -нарядов 5.подбор расходных материалов 6.отслеживание качества выполненных работ 7.Ведение кассового учета 8.контроль порядка на сервисе Увеличил пропускаемость сервиса и общую выручку на 50%

контроль и обработка з/ч и Д/о,распределение и выполнение задач высшего руководства.

1. Анализирует претензии по гарантии и послегарантийной поддержке. 2. Консультирует сотрудников сервисного цеха по возникающим проблемам. 3. Запрашивает у Импортера инструкции по ремонту, особые технические решения и рекомендуемую аргументацию. 4. Требует от мастеров-приемщиков и мастеров сервисного цеха составления грамотных уведомлений о рекламациях. 5. Следит за выполнением требований отчетности и прочих требований, изложенных а Руководстве по технике сервиса. 6. Снабжает персонал учебными материалами, организовывает внутрипроизводственное обучение и планировал повышение квалификации сотрудников. III. Дополнительные обязанности должностного лица (не связанные напрямую с должностью): Работа со страховыми компаниями-составление калькуляции для согласования,организация кузовнога ремонта.Работа по жалобам и претензиям со стороны клиентов и дистрибуции. - контроль качества. Проходил обучения в г. Москва имеется сертификат

Обслуживание и ремонт мото техники,составление заказ-нарядов,прием техники в ремонт.Работа с клиентами.Заказ запчастей.Работа с каталогами.Организация кузовного ремонта.Составление договоров со сторонним организациям.

Инженерный факультет, Многоцелевые гусеничные и колесные машины

Sollers, Инженер по гарантии

SUZUKI, Механик

ПТУ№1, Слесарь по ремонту автомобилей

Sollers, Инженер по гарантии

SUZUK, Механик