Обязанности: - Работал на всех этапах логистического процесса: сборка, приемка, упаковка и расстановка товаров. - Проводил обучение нового персонала по всем направлениям работы, обеспечивая быстрое освоение необходимых навыков. - Управлял небольшой командой из нескольких сотрудников, распределяя задачи и контролируя их выполнение. - Отвечал за ротацию товара на полках, гарантируя своевременное обновление ассортимента и соблюдение правил выкладки. - Принимал товар, сверял его с накладными и проводил учет в программе "Мой Склад". - Решал вопросы, связанные с просроченным товаром и браком, следил за корректным их списанием и утилизацией. - Выполнял поручения вышестоящего руководства, обеспечивая их качественное и своевременное выполнение. Достижения: - Освоил и успешно выполнил обязанности на всех ключевых должностях, связанных с логистикой и продажей товаров. - Внедрил эффективные методы работы с товаром, что помогло улучшить точность и скорость выполнения складских операций. - Успешно обучил и адаптировал новых сотрудников, что повысило общую продуктивность и качество работы команды. - Эффективно руководил небольшой командой, что способствовало повышению оперативности и слаженности работы на всех этапах.

Обязанности: - Ведение телефонных переговоров с клиентами, решая возникающие вопросы и предоставляя информацию по услугам Яндекс.Такси. - Обработка обращений клиентов, связанных с поездками, тарифами, водителями и другими аспектами сервиса. - Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, оперативное и эффективное решение вопросов и жалоб. Достижения: - Успешно прошел двухнедельную стажировку, освоив базовые и специализированные навыки взаимодействия с клиентами Яндекс.Такси. - Показал себя как ответственный и внимательный сотрудник, способный быстро и качественно решать запросы клиентов.

Обязанности: - Ведение телефонных переговоров с клиентами, желающими расторгнуть договор, с целью сохранения их сотрудничества с банком. - Обработка возражений клиентов, предоставление убедительных аргументов и предложений, способствующих удержанию клиента. - Консультирование клиентов по условиям действующих договоров и доступным банковским продуктам, чтобы улучшить их клиентский опыт. - Работа в удаленном формате из дома, поддержание высокой производительности и качества обслуживания в условиях дистанционной работы. Достижения: - Успешно прошел стажировку, освоив необходимые навыки для работы с возражениями клиентов и удержания их в компании. - Стабильно демонстрировал высокий уровень коммуникации и разрешения конфликтных ситуаций, что способствовало удержанию значительной части клиентов.

Обязанности: - Организация онлайн-продаж табачной продукции, включая создание и ведение аккаунта в интернете с нуля. - Настройка и оптимизация онлайн-платформы для продаж, включая создание контента, описание товаров и взаимодействие с клиентами. - Управление всеми аспектами логистики: от поиска поставщиков до доставки продукции клиентам. - Поддержание и развитие клиентской базы, проведение маркетинговых кампаний для увеличения продаж. - Анализ рынка и адаптация ассортимента товаров в соответствии с потребностями клиентов. Достижения: - Успешно создал и развил аккаунт для продажи табачной продукции, обеспечив стабильный поток клиентов и доход. - Наладил эффективную логистику, что позволило обеспечить своевременную доставку продукции и высокий уровень удовлетворенности клиентов. - Разработал и внедрил стратегии продвижения, которые способствовали росту продаж и расширению клиентской базы.

Обязанности: - Обработка заявок клиентов в системе, включая смену тарифных планов, изменение данных владельцев SIM-карт, и решение других вопросов, связанных с обслуживанием мобильных номеров. - Консультирование сотрудников на точках продаж по различным вопросам, возникающим при работе с клиентами, через горячую линию. - Проведение обучения нового персонала, включая введение в базовые операционные процессы и особенности работы с клиентами. - Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов компании при взаимодействии с клиентами и сотрудниками. Достижения: - Систематически выполнял план по обработке заявок, что позволило получать премии за результативность. - Успешно минимизировал количество ошибок при обработке заявок, обеспечивая точность и корректность данных в системе.

Экономика и менеджмент, Бизнес-аналитика

Менеджмент, Корпоративное управление

ОГБПОУ СОТА, Технологии фронтенд разработки (с учетом стандарта Ворлдскиллс по комнетенции "Веб-дизайн и разработка"