С июня 24 года занимал должность "Специалист", работал в двух отделах бэк-офиса С октября 24года получил повышение до "Старшего специалиста", а затем через месяц до "Ведущего специалиста" в мои обязанности помимо работы в линии стали входить: обучение и наставничество, участие в написании инструкций, работа в выделенных линия, а так же с легал-риск клиентами, помощь руководителю. С декабря 24года занимаю должность "Эксперта". Она включает в себя все функции прошлой должности, а так же работа заместителем руководителя - в основном управленческая и организационная работа с группой, участие, разработка, написание и редактирование инструкций отдела банка, распределение сотрудников на линии отдела, выполнение спецзадач.

1 линия, создание и сортировка обращений

Таргетинг, копирайтинг, продажи На данный момент ИП закрыто

Ремонт духовых шкафов, варочных панелей котлов, пк, ноутбуков, работы с электрикой

Группа сохранения клиентов

-

/

Копирайтинг, таргет

Работа в колл-центре Исходящий телемаркетинг Выставление счета, формировагие кп и платежного поручения

Таргетинг, копирайтинг,продажи

Поддержание чистоты зала, обслуживание клиентов, приготовление напитков.

Звонки, обработка клиента, сопровождение на всех этапах сделки, поиск транспорта, контроль доставки

Таргетинг, копирайтинг

Показ объектов недвижимости

обзвон- холодные звонки, презентация продукта

раздача листовок

Обзвон, общение с клиентами, редактирование сайта, документооборот, выполнение поручений,назначение встреч, выполнение служебных поручений

Электро-технический, Техник-программист

Traffix ИП Ширяев Павел