1. Организация и контроль работы службы персонала (набор, обучение и развитие, адаптация, оценка, кадровое делопроизводство, маркетинг и дизайн). 1.1 Организация найма сотрудников, используя эффективные инструменты подбора. 1.2. Организация качественной адаптации новичков в подразделениях Компании. 1.3. Организация системы обучения, координирование процесса. 1.4 Проведение аттестаций и оценки деятельности персонала. 1.5 Организация и контроль над процессами кадрового делопроизводства, в том числе КЭДО. 1.6 Организация работы продвижения сайта, соц. групп. 1.7 Создание методических материалов для обучения и материалов для продвижения товаров. 2. Выстраивание эффективных коммуникаций с руководителями служб и отделов. 3. Сплочение команды руководителей для дальнейшего развития бизнеса. 4. Работа с внутренним и внешним HR брендом, развитие корпоративной культуры Компании. 5. Выявление потребности у подразделений Компании в обучении и развитии персонала. 6. Разработка обучающих мероприятий для решения бизнес-задач, создание комплексных программ обучения. 7. Проведение обучения по разработанным программам обучения всех сотрудников Компании. Дополнительно полевое обучение и сопровождение сотрудников отдела продаж. 8. Анализ эффективности обучения. 9. Бюджетирование затрат на персонал.

Разработка и актуализация операционных, сервисных стандартов служб Санатория «Заполярье» и СПА-Отеля «Острова»; Контроль соблюдения стандартов операционной деятельности, сервисных стандартов; Участие в адаптации новых сотрудников; Разработка и поддержание в актуальном состоянии графика обучения в службах; Разработка и проведение тренингов по развитию профессиональных, личностных умений и навыков для сотрудников служб; Проведение индивидуальных развивающих мероприятий; Осуществление регулярного контроля и проведение посттренинга; Проведение постоянного мониторинга уровня сервиса; Разработка и ведение единой базы обученности сотрудников Санатория/Отеля; Осуществление устных коммуникаций с Гостями; Анализ рейтинга и отзывов Гостей Санатория, предоставление отчетности.

Обучение и адаптация новых сотрудников в компании: 1. Разработка программ обучения и проведение тренингов, внедрение и усовершенствование процесса адаптации новых сотрудников в рамках компании. 2. Разработка адаптационных программ для всех групп персонала (начиная от линейного персонала до руководящего состава). 3. Внедрение согласованных адаптационных программ в работу, проведение адаптационных мероприятий с новыми сотрудниками, в том числе: проведение welcome-тренингов, написание правил, инструкций для новых сотрудников; обучение стандартам компании в период адаптации, оценка сотрудников на этапе прохождения испытательного срока, контроль прохождения испытательного срока; работа с планами на испытательный срок для новых сотрудников, контроль за их исполнением. 4.Разработка и внедрение программ наставничества. Обучение наставников. Отслеживание результатов наставничества. 5.Создание и стандартизация бизнес-процессов. 6.Участвует в осуществлении контроля доступа сотрудников на территорию гостиничного комплекса: выдает и принимает электронные пропуска, формирует (фотографирует) и поддерживает в актуальном состоянии базу фотографий сотрудников, ведёт журнал учёта выдачи электронных служебных пропусков, именных бейджей, корпоративных сим-карт. Мотивация персонала: 1. Разработка и реализация программ повышения лояльности персонала, проведение исследований лояльности персонала. 2. Составление бюджетов на мероприятия, связанные с материальной и нематериальной мотивацией сотрудников. 3. Участие в организации корпоративных мероприятий. 4. Постоянный контакт с сотрудниками компании с целью прояснения возникающих проблемных ситуаций и определения методов их решения. При увольнение сотрудников из компании: 1. Проведение выходного интервью с уволенными сотрудниками, а также с непосредственными руководителями уволенных сотрудников с целью уточнения истинных причин во избежание конфликтных увольнений.

Обязанности: Управление персоналом и осуществление контроля за процессом массового набора персонала Самостоятельный набор персонала на открытые вакансии (линейные руководители) Участие в hr-проектах: адаптация, мотивация Обучение и оценка персонала Корпоративная культура Контроль реализации проектной деятельности

Обязанности: Управление персоналом и осуществление контроля за процессом массового набора персонала Самостоятельный набор персонала на открытые вакансии (линейные руководители) Участие в процедурах оценки персонала Развитие персонала Участие в hr-проектах: адаптация, мотивация Составление аналитической отчетности

Ответственность: Разработка программ и обучение персонала компании (аудиторное и «полевое», в том числе, в филиалах компании): менеджеров среднего звена (розницы, офиса) и линейного персонала розничной торговли. Оценка и обучение наставников «Школы-магазин». Организация «методических пятниц» для сотрудников центра развития персонала компании. Развитие тренеров отдела. Введение корпоративной библиотеки компании. Разработка методических материалов. Участие в проектах «Школа-магазин», «Школа директора» и рабочих группах. Стандартизация программ обучения. Программы обучения: - «Базовые умения менеджера» (Планирование; Постановка целей и задач; Контроль анализ и обратная связь; Мотивация и стимулирование; Ситуационное руководство) - «Технология активных продаж для продавцов и менеджеров магазинов»; - «Нестандартные ситуации в торговом зале»; - «Фирменные стандарты компании» (по рабочим процессам магазина); - «Наставничество» по технологии обучающего инструктажа ПНП «Покажи-Научи-Проверь»; - «Командообразование»; - «Основы подготовки к публичному выступлению»; Знания, умения и навыки: - Создание программ обучения (тренинг, обучающий инструктаж). - Наблюдение рабочих процессов и выявление отклонений (определение потерь и их классификация). - Анализ причин отклонений (Методы «АВС-анализ», «Анализ первопричин - 5 почему», «Диаграмма Исикавы - Скелет рыбы»). - Составление чек-листов. - Стандартизация программ обучения. - Организация и проведение «рабочих групп» с целью улучшения и изменения процессов. - Создание Карт потоков ценностей. - Оценка наставников, потенциальных кандидатов на позиции менеджеров среднего звена (ассессмент-центр, 360 градусов).

Ответственность: Обучение линейного персонала компании «Командор» подразделения розничной торговли и сотрудников офиса. Создание программ обучения и методического материала Программы обучения: «Фирменные стандарты компании» «Работа в отделах» «Работа с оборудованием ТЗ» «Работа с покупателями» «Работа на кассе» «Наставничество»

Ответственность: Привлечение кандидатов на должности (обзор внешних и внутренних ресурсов, целевое размещение объявлений о наборе); Отбор кандидатов (анализ анкет, планирование и проведение собеседований, тестирование, анализ документов, оценка соответствия возможностей кандидата требованиям должности, принятие решения). Организация обучения персонала, координация работы по повышению квалификации сотрудников и развитию

Ответственность: Управление персоналом в подчинении 5-30 человек, контролирование соблюдения трудовой дисциплины, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, техники безопасности. Контроль за исполнением работниками распоряжений и приказов руководства. Табелирование сотрудников. Оформление приходных и расходных частей магазина, оформление заявок, работа с поставщиками, с мерчендайзерами, торговыми представителями. Контроль выкладки товаров по планограммам, контроль соблюдения ротации в ТЗ, контроль товарного запаса. Знание устройств и правил эксплуатации торгово-технологического оборудования. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Контролирование чистоты и порядка в отделах, в ТЗ, на складе, в магазине целом и на прилегающей территории. Управление графиком заказов и поставок по закрепленным категориям. Оформление заказов поставщикам, согласно утвержденному графику с учетом анализа текущих запасов и прогноза продаж по закрепленным категориям. Планирование и реализация мероприятий по ускорению оборачиваемости запасов по закрепленным категориям, сокращению товарных потерь и приведение запасов к нормативам. Взаимодействие с поставщиками по вопросам соблюдений условий поставок (выполнение заказа по ассортименту и количеству).

тветственность: Управление персоналом в подчинении 5-30 человек, контролирование соблюдения трудовой дисциплины, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, техники безопасности. Контроль за исполнением работниками распоряжений и приказов руководства. Табелирование сотрудников. Оформление приходных и расходных частей магазина, оформление заявок, работа с поставщиками, с мерчендайзерами, торговыми представителями. Контроль выкладки товаров по планограммам, контроль соблюдения ротации в ТЗ, контроль товарного запаса. Знание устройств и правил эксплуатации торгово-технологического оборудования. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Контролирование чистоты и порядка в отделах, в ТЗ, на складе, в магазине целом и на прилегающей территории. Управление графиком заказов и поставок по закрепленным категориям. Оформление заказов поставщикам, согласно утвержденному графику с учетом анализа текущих запасов и прогноза продаж по закрепленным категориям. Планирование и реализация мероприятий по ускорению оборачиваемости запасов по закрепленным категориям, сокращению товарных потерь и приведение запасов к нормативам. Взаимодействие с поставщиками по вопросам соблюдений условий поставок (выполнение заказа по ассортименту и количеству).

Разработка программ обучения согласно стандартам программ. Написание научных статей, участие в конференциях, создание методических пособий и лабораторных практикумов. Научная деятельность (обучение в аспирантуре). Обучение студентов ВУЗа очного и заочного отделения по дисциплинам: "Пищевая химия" "Биохимия". Являлась руководителем дипломных работ студентов.

Социально-педагогический факультет, Психология

Институт экономики и природопользования, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

экологический, Охрана окружающей среды и рациональное использование природных ресурсов