Консультирование по телефону клиентов по вопросам IT. Удаленное устранение сбоев в работе программного обеспечения у клиента. Установка и настройка торгового...
Конструктора сайтов и посадочных страниц. Системы проведения обучения онлайн. Вебинарной комнаты. Системы рассылок. CRM. Аналитики. Автоворонок. Консультирование по функционалу и...
Опыт работы от 1 года. Образование техническое как плюс. Грамотный русский язык. Навыки деловой переписки. Наличие быстрого компьютера и стабильного...
Осуществление второго и третьего уровня поддержки системы клиента в модуле WM. Оценка продолжительности работ. Написание концепт-документа, реализация, тестирование.
Опыт работы в модуле WM от 2 лет и выше. Разговорный немецкий язык. Владение английским языком будет плюсом.
Техническое обслуживание пользователей. Поддержка ПО. Установка и настройка программного обеспечения. Диагностика, профилактика и ремонт аппаратного обеспечения. Выполнение заявок и нарядов.
Опыт работы в аналогичной должности, навыки работы с базами данных. Технический английский язык (необходим для работы с инструкциями и периодическом...
Консультирование по телефону и онлайн пользователей в рамках собственных программных продуктов и веб-функционала компании. Консультирование по Битрикс24, в...
Знание Битикс24 или готовность пройти обучение, в том числе, вне рабочего времени. Опыт администрирования сайтов (CMS 1С-Битрикс).
Поддержание в рабочем состоянии компьютеров, диагностика неисправностей. Подключение новых рабочих мест. Подключение, наладка и обслуживание кассового оборудования, а именно терминалы...
Высшее или среднее специальное образование, опыт работы от 3-х лет. Работа с программами по удаленному доступу, работа с серверами...
Выполнение планов по выработке и эффективности сотрудников группы. Управление проектами по автоматизации по принципа Agile, участие в в регулярных встречах...
Знание программирования в среде 1С (управляемые формы). Высокие коммуникативные навыки. Знание основных предметных областей (бухучет, оперативный учет, расчет заработной...
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чате. Передавать обратную связь от пользователей, сообщать об ошибках и пожеланиях.
Идеальное владение русским языком — это жизненно необходимо, потому что пользователь воспринимает нас в первую очередь через текст. Возможность при необходимости...
Удаленное решение обращений пользователей подразделений по техническим проблемам ПО и проблемам эксплуатационной поддержки. Регистрация инцидентов связанных с техническими поломками компьютерной...
Образование высшее/неоконченное высшее/среднее специальное (информатика, программирование, вычислительная техника и автоматизированные системы, сети). Уверенные знания в области диагностики ПК...
Активация/деактивация/модификация услуг клиентам (локальным и сетевым). Выполнение настроек на оборудовании и в системах биллинга, технического учета в процессе...
Знание принципа работы IP сетей уровня L2, L3 («межсетевой протокол»). Знание принципа работы протокола 802.1Q (VLAN).
Оказание консультаций пользователям по телефону, электронной почте, лично, удаленно. Коммуникация с пользователями по ранее созданным запросам. Решение всех типов запросов...
Желание и умение учиться (корпоративной политике, внутренним правилам оформления документов, инструкциям, методикам, программам). Вежливая речь. Умение получать/доносить информацию пользователю...
Консультирование по вопросам использования типовых конфигураций 1С:Предприятие. Запись и рассылка обновлений пользователям лицензионных программных продуктов.
Высшее образование по специальностям, включающим глубокое знание бухгалтерского и налогового учета. Желание и способность непрерывно учиться, развиваться, расти над собой...
Generating content, communicating in forums and social networks (Telegram, Twitter, Facebook, Reddit, BTT). Occasional tasks which mostly include searching some...
Flawless English (upper intermediate and higher). Good at multitasking and handling objections.
Обслуживание объектов: видеонаблюдение, ОПС, СКУД, Автоматика, ВОЛС, компьютерные сети. Исправление неполадок на объектах. Переговоры с заказчиком на объекте. Автомобиль.
Опыт выполнения монтажа и пуско-наладки компьютерных сетей, ОПС, СКУД, ВОЛС, Автоматики, видеонаблюдения от 1 года. Готовность брать ответственность за...
Осуществлять поддержку наших пользователей в социальных сетях и на открытых интернет-площадках. Общаться с пользователями приложений в официальных группах бренда...
Позитивный взгляд на жизнь, высокие профессиональные и этические стандарты. Умение выстраивать прозрачные и чёткие коммуникации в условиях высокого стресса.
Администрирование и сопровождение системы мониторинга Zabbix. Разработка и внедрение нового функционала или кастомизация существующего для системы мониторинга. Интеграция системы мониторинга...
Образование высшее (информационные технологии, математические науки, физические науки). Опыт работы в аналогичной должности от 1-го года. Знание и опыт...
Развитие ИТ инфраструктуры: Развитие мониторинга приложений. Поддержка ИТ инфраструктуры: Обеспечение 1-ей линии поддержки по вверенным сервисам. Поддержка пользователей в...
Знания и опыт работы: Клиентские OS на базе Windows. Умение пользоваться утилитами ping и tracert. Понимание работы базовых сервисов(DNS...
Внедрение, сопровождение и поддержка программных продуктов 1С. Сопровождение систем промышленной автоматизации и управление производством. Сопровождение комплексов, программного обеспечения, налогового...
Высшее профессиональное образование в области автоматизации, программирования, ИТ-безопасности. Опытный пользователь (администрирование windows, MS SQL, MS Office). Наличие опыта по...
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.
